2025年6月10日，一位腳步匆匆的市民，帶著錦旗和對物業(yè)服務(wù)的真摯感激，向建筑業(yè)總部社會治理中心的項目負責人傾訴了一段溫馨的故事。

5月的某天這位市民在前往社會治理中心辦事，在車庫入口處不慎與墻面發(fā)生刮擦，由于事出緊急該市民先乘坐電梯上樓處理急事并告知保安師傅幫忙照看一下車輛，等待保險公司工作人員前來處理。保安師傅第一時間趕到地下車庫將該輛車用安全警戒線圍住且及時告知了物業(yè)經(jīng)理。等該市民在治理中心辦完急事回來后看到這暖心的一幕，瞬間感受到了物業(yè)人員的真誠與關(guān)懷。

“厲經(jīng)理，請代我向你們的團隊表示感謝，尤其是后門那兩位保安師傅。我上電梯時與他們簡單提起了一下，沒想到他們竟然如此重視，問題能第一時間反饋給您。即便在大雨傾盆之際，你們?nèi)阅苎杆仝s往現(xiàn)場，這份真誠的服務(wù)和行動，讓我深受觸動。我覺得暖心是治愈這個社會冷漠的最佳良藥。”市民的話語中洋溢著感激之情。

在辦理業(yè)務(wù)時無意的一句話，物業(yè)人員能“用心服務(wù)”解鎖客戶溫暖密碼，化為了這段感人的對話，最終化作一面鮮艷的錦旗。和新物業(yè)始終秉持著“情系業(yè)主，真情服務(wù)”的宗旨，以真誠、負責的態(tài)度服務(wù)每一位業(yè)主，未來我們也將繼續(xù)傳遞人與人之間的溫情，用細節(jié)打磨服務(wù)的溫度。